Усетили нагласите на модерните хора да търсят онова, което им трябва бързо, на преден план излизат реклами, които обещават удовлетворяване на потребностите веднага. Търговец обещава експресна доставка на вино – до два часа след поръчката! Роят се предприемчиви производители, които дават оферти за цветни „предпазни“ маски от хасе – били с вътрешен джоб, в който да сложите филтър по свое усмотрение (може и такъв за прахосмукачка, например). Вече ги предлагат и с бродирани български шевици. Спортните магазини се надпреварват с подложки за йога или фитнес, гирички, ластици, бягащи пътеки, домашни спортни установки, които запълват цяла стая. Досега обаче, само един производител на функционално модерно планинско облекло и оборудване с представителен магазин у нас, направи намаления между 70 и 80%. Последното проучване на нагласите за шопинг от мрежата сочи, че около една трета от нашенците се доверяват на глобалната мрежа за пазаруване, но едва 10% от всички го правят редовно. За сравнение, в Унгария редовно по интернет пазарува 76 процента от населението.

 

 

 

Затворени магазини, затворени молове, затворени бизнеси. Въпросът е какво пазаруваме сега, защо да го купуваме и какви перспективи залагаме, когато правим покупки? Кои промоции са наистина изгодни и кой какво печели от днешната ситуация? 

 

  • Какво избират жените? 
  • Какво избират мъжете? 
  • От какво се нуждае домът? 
  • Какви са желанията на децата? 
  • Какво означава изгодно пазаруване? 
  • Как реагира добрият търговец? 

 

Ресторантите масово минаха на домашни доставки, което обаче е далеч от капацитета им, защото хората, които преди са излизали, за да хапнат нещо през желаната обедна почивка, сега само се разхождат до хладилника и то колкото пъти на ден пожелаят. 

 

Вериги супермаркети също предлагат онлайн пазаруване с доставка до дома. Остават обаче всички други търговски обекти, които са били посещавани ежедневно и дори хората, тръгнали на шляй пазар, могат да се излъжат и да си вземат нещо от което всъщност няма нужда. 

 

Каква е разликата с онлайн пазаруването? 

 

Когато бъдат задоволени основни нужни, започва разглеждането по интереси. Всеки сайт предлага набор от потенциално желани продукти, които могат да бъдат запазени в „харесвани“, да бъдат преместени в „кошницата“ за покупка и все пак да си чакат там, докато човек вземе решение. Освен това – и за България е много важно – всеки купувач е в правото си да върне закупената стока в 14-21-30 дневен период (в зависимост от политиката на търговеца), без да дава обяснение защо. У нас добрите онлайн сайтове не само изпращат стоката безплатно, но също така поемат разхода за връщането ѝ. 

 

Точно през март и април навлизаме в зоната на големите сезонни разпродажби и обикновено те са много очаквани. 

 

Но сега въпросът е: кой си купува нови дрехи, обувки, чанти и аксесоари, за да си ги носи у дома? 

 

Втори въпрос: как този шопинг се разпределя между членовете на семейството, за да може всеки да е доволен в рамките на личните си интереси. Когато семействата са заедно по цял ден, освен, че родителите волю-неволю влизат в час с учебната програма на децата, те се наблюдават един друг и покупки, които иначе биха минали някак тихо и незабелязано, сега се доставят до вратата от куриер – няма скрито-покрито. 

 

„О, скъпи, какво си избрал да си купиш?“ или „А, скъпа, какво е това пакетче?“ – с тези думи започват вече не един и два вокално извисени диалога в множество домове. 

 

Психолози съветват, че в такъв момент е важно да се предприемат следните стъпки: 

 

  • Предварително да е ясно с какви свободни финанси разполага семейството за разходи извън основните;
  • Членовете на семейството да не опитват да крият това, че си търсят изгодни покупки;
  • Да постигнат съгласие за купуване на нещо, което е за общото благо – техника, мебел, оборудване;
  • В името на добруването, да убедят детето, че няма нужда от нова играчка, а от уроци по програмиране, например. Така се добавя и усещането за изпълнен родителски дълг.  

 

Усетили нагласите на модерните хора да търсят онова, което им трябва бързо, на преден план излизат реклами, които обещават удовлетворяване на потребностите веднага. Търговец обещава експресна доставка на вино – до два часа след поръчката! 

 

Роят се предприемчиви производители, които дават оферти за цветни „предпазни“ маски от хасе – били с вътрешен джоб, в който да сложите филтър по свое усмотрение (може и такъв за прахосмукачка, например). Вече ги предлагат и с бродирани български шевици. 

 

Спортните магазини се надпреварват с подложки за йога или фитнес, гирички, ластици, бягащи пътеки, домашни спортни установки, които запълват цяла стая. 

 

Досега обаче, само един производител на функционално модерно планинско облекло и оборудване с представителен магазин у нас, направи намаления между 70 и 80%. В момента целта явно не може да е печалба, но създаване на оборот и не на последно място – утвърждаване на марка и име. 

 

Интернет страници за здравословни практики вадят нови и нови асортименти хранителни добавки, които бързо горят натрупаните от стоенето у дома мазнини, без дори да ставате от стола. 

 

На този фон сайтовете за облекла, обувки и модни аксесоари са в неизгодната позиция на магазините в моловете – не е сега времето за такива харчове и хората може да си харесват техни предложения, но ги купуват след дълъг размисъл. 

 

Във ФБ страница на любители на дронове, потребители публикуват шегата, че ако се споминат и жената продаде цялата техника за сумата, която са обявили у дома, някой ще спечели 95% отстъпка. Горе-долу същите са притесненията и на рибарите. От своя страна, мъжете само могат да предполагат колко струват женските чанти, слънчеви очила и обувки и за щастие – най-често нямат представа. 

 

Каква е психологията на пазаруването по време на криза от стайтове с наченки на отстъпки? 

 

Днес купувачите осъзнават, че са водещи в играта и спокойно могат да застанат на изкачваща позиция – търговците няма къде да ходят, освен да свалят цените. Фактът, че повечето популярни сайтове за облекла, обувки и аксесоари радостно обявиха в първите дни на март, че тази година отрано започват с предложения за намаление между 20 и 30%, а това означава, че и през април няма да имат друг избор.

 

 

Въпросът вече не е в това какво е намалението, а защо изобщо човек да купува

 

Дори за два-три дни да се върнат старите цени под предлог, че промоцията е изтекла, процентът на хората, които точно сега биха си купували глезотии, рязко спадна. Затова, ако става дума да си угодите с желани дрехи, обувки или аксесоари, само чакайте търпеливо – отстъпките ще растат. Преди да са стигнали 50%, няма смисъл да атакувате. А ако все пак цените на желаните продукти се запазят – отмъстително пожелайте на търговеца да си държи ценните стоки – негови са си. 

 

На общата атака от добри оферти отговарят и издателите на книги, които считат за свой дълг да попълват с интелектуално занимание времето на затворените у дома хора. Конкурентни издателства предлагат всички свои издания с 40% отстъпка и безплатна доставка. 

 

Какви съвети за пазаруване дава Forbes? 

 

Изготвен е списък от полезни придобивки, чрез които да бъде изграден отлично работещ домашен офис и домашно училище. В пакета с предложения са ергономични бюра, столове, допълнителни монитори, камери, микрофони, слушалки, принтери, външни дискове памет. Към тях се добавят пакети програми за обучение за деца, образователни игри, пакети за обучение по чужд език. 

 

Какво се случва в онлайн пазаруването в САЩ, където хората са свикнали да бъдат клиенти на интернет магазините и проучванията са вече направени? 

 

След като бъдат удовлетворени потребностите на домакинството, закупени са храни, напитки, материали за хигиена и медикаменти, на първо място от „другите“ продукти за 31 на сто от пазаруващите, са книгите и музиката. Веднага след това, за 29% от клиентите, идват облеклото, обувките, модните аксесоари и бижутата, после са продуктите за разкрасяване, електроника, алкохол, играчки, спортно оборудване, мебели, а цигари търсят 7 на сто от всички купувачи. 

 

Какво пазаруват българите онлайн? 

 

Последното проучване на нагласите за шопинг от мрежата сочи, че около една трета от нашенците се доверяват на глобалната мрежа за пазаруване, но едва 10% от всички го правят редовно. За сравнение, в Унгария редовно по интернет пазарува 76 процента от населението. 

 

И още едно важно уточнение: пазаруване „онлайн“ и разплащане „онлайн“ са съвсем различни неща. От всички българи, които избират покупки по интернет, около 70 на сто предпочитат да платят при доставката и най-често от страх не плащат директно онлайн. 

 

Водещите покупки у нас са именно за облекла, обувки, чанти, аксесоари и неща, които поне изглеждат изгодни и делът там е около 70 на сто. С 43 процента се отчита онлайн плащането на сметки. И тук изненадата е много голяма, защото почти всеки градски жител в активна възраст притежава смартфон, но дори в дните на епидемия, пред офисите на мобилни оператори могат да се видят десетки метри опашки от хора, които чакат да си платят на място сметката, наместо да сторят това за около 15 секунди от телефона. Същото смайващо недоразумение е факт и при плащането на градски данъци и такси – хора чакат с часове, а всъщност отнема по няколко секунди. 

 

Затова за онези, които отдавна са опитни в пазаруването през мрежата и правят разлика между реклама на картинка във Фейсбук от анонимен събирач на пари зад нея и истински търговски сайт, могат да заемат ниска предстартова позиция и да дебнат за момента, когато сайтовете ще пуснат истински намаления – като на американски Черен петък – 50-70%. Тези свидливи намаления от 20-30% са само проучване на пазара. 

 

В този период обаче е изключително изгодно да се записват онлайн курсове, да се провеждат обучения. И не – не всичко, което се преподава онлайн е успешно, но точно сега е моментът да се усвоят полезни умения, които пестят време, пари и нерви. 

 

Как се пазарува сигурно по интернет: 

 

  • Ако видите привлекателно предложение във Фейсбук, няма проблем да поръчате по телефона, но НИКОГА не плащайте предварително и НИКОГА не плащайте при доставка, ако не сте видели продукта;

 

Когато някой във Фейсбук убеждава, че продава кожено яке с яка от лисица на промоционалната сума от 85 лева, със сигурност не сте късметлия – офертата е лъжа. 

 

  • Когато видите сайт за търговия в който е записано, че можете да върнете стоката в законовия 14-дневен срок, проверете на кой адрес трябва да я върнете. Ако такъв адрес липсва или той е в Румъния, Словакия и пр., просто не поръчвайте – те искат пращане по куриер и е вероятно да платите повече, отколкото изобщо струва стоката. 

 

  • Ако все пак поръчвате продукт от сайт, който не е дал адрес за обратна връзка, то задължително поръчката да е с право на преглед. При куриера можете да откажете да я приемете и тогава вече не ви интересува, че адресът за връщане липсва. Самото обстоятелство обаче, че пълният обем данни липсва, трябва да е сигнал, че е по-добре да не пазарувате оттам – при рекламация няма да можете да върнете стоката. 

 

  • Поради огромното нарастване на оферти за електрически и друг вид уреди за перфектно почистване на дома именно от сайтове, които дават само телефон за връзка, съветът е да не купувате – ако след няколко дни устройството се повреди, няма как да го върнете – просто няма на кого. 

 

  • Когато за първи път видите търговски сайт, чиито продукти ви допадат, направете търсене в Google с текст „отзиви за…“. 

 

  • Ако предпочитате да плащате онлайн, за което много от добрите сайтове дават безплатна доставка, бъдете сигурни, че знаете към кого правите плащането (това значи, че вече сте проверили легитимността на сайта). 

 

  • Когато пазарувате онлайн от чужбина и не става дума за световните резервационни платформи (точно сега те не са особено търсено място) и платформи за пътувания, както и самите авиопревозвачи, които искат плащане с карта през техните сайтове, избирайте за пазаруване онези сайтове, където се плаща през Paypal – системата за гарантирани разплащания ще ви върне парите, ако все пак сте измамени. Проверено е и работи. 

 

  • Връщането на облекла и обувки към коректните търговци не е проблем, но ако цял ден ще разхождате обувки (чехли) из дома, за да се убедите, че са удобни, сложете им найлонови гети – търговецът може да откаже да върне парите, ако подметките са и леко надраскани. За дрехите – не се парфюмирайте, когато ги пробвате. 

 

  • За идните три-четири месеца избягвайте да поръчвате от Alibaba и Ebay – дори компаниите за експресни доставки срещат сериозни проблеми, а пратките от Китай и Корея ще пътуват вероятно повече от три месеца и най-вероятно – ще се изгубят. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Още от категорията

Търсете котката!

Търсете котката!

Какво може да засенчи една световна знаменитост и да прикове изцяло по...

Напиши коментар